Если у Вас остались вопросы о работе сервиса, восстановлении конкретных фотографий или возврате средств, напишите нам. Для технических вопросов лучше сразу приложить описание ситуации и email аккаунта.
Электронная почта
Общие вопросы, поддержка, возвраты и обращения.
Претензии и возвраты
Для официальных обращений используйте тему письма с сутью вопроса.
Срок рассмотрения претензии — до 30 календарных дней.
Часы работы службы поддержки
Понедельник — пятница: 10:00–19:00 (МСК)
Письма из выходных и праздничных дней обрабатываются в первый рабочий день. Технические инциденты идут в приоритет.
По каким вопросам писать
- Не получается восстановить фотографию — опишите, что именно происходит, и приложите оригинал фотографии, если это возможно.
- Не пришло письмо для входа — проверьте папку «Спам». Если письма нет, укажите email, на который пытаетесь войти.
- Вопрос по оплате или возврату — см. «Условия возврата» или напишите на почту поддержки с темой «Возврат».
- Сотрудничество или партнёрство — пишите на ту же почту с темой «Партнёрство».
Реквизиты исполнителя
Информация об исполнителе, оказывающем услуги через сервис https://proyavkin.ru:
- Наименование
- Селезнев Александр Александрович
- ИНН
- 720214863581
- Налоговый режим
- Налог на профессиональный доход (НПД, ФЗ-422)
- E-mail для обращений
- support@proyavkin.ru